Managementul Rela?iilor cu Clien?ii constituie un sistem esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM ofer? avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune.Datorit? CRM, afacerile sunt capabile s? monitorizeze tranzac?iile ?i perfec?ioneze mul?umirea clien?ilor. O solu?